Centro de Ayuda

Reducir tu plan, suspender el servicio o cerrar tu cuenta resultará en la pérdida de cualquier dato acumulado (rollover).

Tus datos acumulados por rollover se eliminarán si:

• Reduces tu plan a un plan "Sin datos" (No Data).
• Suspendes/cancelas tu servicio.
• Cierras tu cuenta.
• Cambias de plan.

Nota: Si pierdes tu elegibilidad para el Rollover Ilimitado, deberás completar 6 meses consecutivos en un plan Ilimitado para comenzar a acumular datos nuevamente. Los datos anteriores no se podrán recuperar.

⚠️ Advertencia: Pérdida permanente
Reducir tu plan a uno sin datos, suspender el servicio o cerrar tu cuenta resultará en la pérdida de cualquier dato acumulado. Una vez perdidos, estos datos no se podrán restaurar.