Centro de Ayuda

Todos los teléfonos Tello están desbloqueados, son compatibles con Tello y cuentan con una garantía de 30 días.

Estado de los teléfonos

• Nuevos: Vienen en la caja original de la marca o en una caja genérica (reempaquetados).
• Caja abierta: Teléfonos que se devolvieron con poco o ningún uso. Suelen estar como nuevos. Se pueden devolver por diversos motivos, como que el cliente cambie de opinión o no le guste el color.
• Reacondicionados (Grado A): Sometidos a pruebas rigurosas para que luzcan y funcionen como nuevos. Pueden tener piezas nuevas (no originales) y al menos un 80 % de capacidad de batería. Las piezas utilizadas durante el proceso de reacondicionamiento (como la pantalla, la carcasa, el conector, etc.) son nuevas, pero no originales.
• De segunda mano: Totalmente probado y certificado para cumplir con excelentes estándares de funcionamiento, con al menos un 80 % de capacidad de batería.

¿Qué incluye la caja?

• Su teléfono llegará en el embalaje original de la marca o en una caja genérica. Incluye el dispositivo, la batería y el cable de carga.
• No incluye: Manuales, guías, auriculares ni otros accesorios.

Los detalles sobre lo que incluye la caja (por ejemplo, cable de carga, adaptador de corriente) se encuentran en la página del teléfono, en la sección "Contenido de la caja".

⚠️ Advertencia:
Todos los teléfonos Tello tienen una garantía de 30 días.