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Aunque Tello generalmente configura tus datos de forma automática, algunos teléfonos Android necesitan un ajuste manual para que los datos, los MMS (mensajes con foto) y el punto de acceso (hotspot) funcionen correctamente. Si tu conexión está fallando, seguir estos pasos para actualizar tu APN (Nombre del Punto de Acceso) suele solucionar el problema.

1. Encuentra tu menú de APN
   Dependiendo de la marca de tu teléfono (Samsung, Pixel, Motorola, etc.), el menú puede tener un nombre ligeramente diferente, pero por lo general se encuentra aquí:
   1. Ve a Ajustes / Configuración.
   2. Toca Conexiones (o Internet y redes).
   3. Selecciona Redes móviles > Nombres de punto de acceso.


2. Prueba primero la solución rápida: Toca el menú (los tres puntos) y selecciona "Restablecer valores predeterminados" (Reset to default). Luego, asegúrate de que Tello o fast.t-mobile.com esté seleccionado y prueba tu servicio.
   


3. Agrega el APN de Tello manualmente
   Si el restablecimiento anterior no funcionó, deberás ingresar los ajustes tú mismo:
   • Toca "Añadir" o el ícono "+" en la parte superior de la screen.
   • Ingresa la siguiente información exactamente — ¡la ortografía y la puntuación importan!:
     • Nombre: Tello
     • APN: wholesale
     • MMSC: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
     • Puerto (Port): 8080
     • MCC: 310
     • MNC: 240
     • Tipo de APN (APN Type): default,supl,mms
     • Protocolo: IPv4/IPv6
     • (Deja todos los demás campos en blanco o como estén)
   
   ⚠️ Advertencia
   Ten mucho cuidado con el Tipo de APN (APN Type). Debe ser default,supl,mms sin espacios. Si tu teléfono utiliza una lista con casillas de verificación en esta sección, asegúrate de que esas tres opciones específicas estén marcadas.


4. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Guardar.


5. Importante: De vuelta en la lista de APN, asegúrate de que la casilla o círculo junto a tu nuevo APN de "Tello" esté seleccionado o marcado en azul.


6. Reinicia tu teléfono.

✅ Consejo profesional
Si tus datos funcionan pero no puedes enviar mensajes con foto, verifica dos veces que el enlace MMSC no tenga errores tipográficos. Una barra diagonal diagonal rota o una letra mal escrita evitará que los MMS se envíen.