Centro de Ayuda
Enlaces rápidos
¿Cómo puedo comenzar con Tello?
¡Bienvenido a Tello!
Configurar tu cuenta es fácil y solo toma unos minutos. Aquí tienes tu guía de inicio rápido:
1. Crea tu cuenta
Primero, haz clic aquí para unirte a Tello.
Puedes registrarte con tu correo electrónico o simplemente usar tu cuenta de Google o Apple para un inicio más rápido.
Nota: Por tu seguridad, nuestro equipo de Soporte no puede crear cuentas por ti.
2. Elige tu teléfono y tu plan
Una vez que hayas iniciado sesión, tienes dos opciones:
Comprar un teléfono nuevo: Consulta nuestras últimas ofertas aquí.
Traer tu propio teléfono: Utiliza nuestra Herramienta de Compatibilidad para asegurarte de que tu dispositivo funcione en nuestra red.
Tu siguiente paso es elegir un Plan.
Consulta nuestras opciones de planes aquí.
3. Página de pago (Checkout)
Durante el proceso de pago, asegúrate de completar todos los campos obligatorios:
¡Somos 100% libres de contratos! Verás el precio total (impuestos incluidos) antes de pagar.
Aceptamos:
5. Activa tu servicio
Una vez que tu pedido esté listo, sigue estos sencillos pasos para conectarte:
✅ Consejos importantes
Configurar tu cuenta es fácil y solo toma unos minutos. Aquí tienes tu guía de inicio rápido:
1. Crea tu cuenta
Primero, haz clic aquí para unirte a Tello.
Puedes registrarte con tu correo electrónico o simplemente usar tu cuenta de Google o Apple para un inicio más rápido.
Nota: Por tu seguridad, nuestro equipo de Soporte no puede crear cuentas por ti.
2. Elige tu teléfono y tu plan
Una vez que hayas iniciado sesión, tienes dos opciones:
Comprar un teléfono nuevo: Consulta nuestras últimas ofertas aquí.
Traer tu propio teléfono: Utiliza nuestra Herramienta de Compatibilidad para asegurarte de que tu dispositivo funcione en nuestra red.
Tu siguiente paso es elegir un Plan.
Consulta nuestras opciones de planes aquí.
3. Página de pago (Checkout)
Durante el proceso de pago, asegúrate de completar todos los campos obligatorios:
- Verifica tu código postal (ZIP Code)
- Elige tu tipo de SIM. Selecciona una tarjeta SIM física (enviada por correo) o una eSIM (activación instantánea si tu teléfono la admite).
- Información de facturación
- Detalles de envío (si aplica)
¡Somos 100% libres de contratos! Verás el precio total (impuestos incluidos) antes de pagar.
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito/débito
- PayPal y Venmo
- Apple Pay y Google Pay
5. Activa tu servicio
Una vez que tu pedido esté listo, sigue estos sencillos pasos para conectarte:
✅ Consejos importantes
- ¿Traes tu número de teléfono?: Puedes transferir tu número antiguo después de activar tu SIM de Tello. Primero te daremos un número temporal, y luego podrás cambiarlo por el tuyo en el panel de control de tu cuenta.
- Red: Tello utiliza una red LTE/5G. Tu teléfono debe estar liberado y ser compatible con LTE/5G.
- Programas de asistencia: En este momento no participamos en los programas EBB (Beneficio de Emergencia para Conectividad de Banda Ancha) ni Lifeline.
