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¿Qué es Scam Guard?
Scam Guard es una función de seguridad adicional que ayuda a identificar y bloquear llamadas no deseadas o fraudulentas antes de que lleguen a molestarte.
Está disponible para planes que incluyen minutos y tiene un costo de $2 por ciclo de facturación. Una vez que hayas agregado Scam Guard a tu cuenta, puedes elegir entre dos niveles de protección:
Nivel 1: Scam Alert (Predeterminado)
Este es el modo de "aviso". No bloquea las llamadas, pero te brinda la información que necesitas para decidir si responder o no.
Este es el modo "no me molestes". Es un filtro mucho más agresivo para mantener tu teléfono más tranquilo.
Si estás esperando una llamada importante de un número que no conoces (como el consultorio de un médico o un servicio de entregas), te recomendamos cambiar a Scam Alert. Scam Stop es excelente, pero como bloquea las llamadas por completo, existe una pequeña posibilidad de que se filtre una llamada comercial legítima.
⚠️ Advertencia
Los estafadores cambian de número constantemente. Aunque Scam Guard actualiza sus defensas cada 6 minutos, ningún sistema es 100% perfecto. Si una llamada sospechosa logra pasar el filtro, simplemente cuelga y no proporciones ninguna información personal.
Está disponible para planes que incluyen minutos y tiene un costo de $2 por ciclo de facturación. Una vez que hayas agregado Scam Guard a tu cuenta, puedes elegir entre dos niveles de protección:
Nivel 1: Scam Alert (Predeterminado)
Este es el modo de "aviso". No bloquea las llamadas, pero te brinda la información que necesitas para decidir si responder o no.
- Lo que verás: Las llamadas con posible riesgo de fraude se marcarán en tu pantalla como "Scam Likely" (Posible Fraude).
- Llamadas verificadas: En los dispositivos compatibles, los números legítimos aparecerán como "Number Verified" (Número Verificado), para que sepas que es seguro responder.
Este es el modo "no me molestes". Es un filtro mucho más agresivo para mantener tu teléfono más tranquilo.
- Lo que sucede: Nuestra red bloquea automáticamente las llamadas sospechosas de fraude antes de que tu teléfono llegue a sonar.
- El resultado: No recibirás ninguna notificación y estas llamadas ni siquiera aparecerán en tu historial de llamadas.
- Activa Scam Guard: Inicia sesión en tu cuenta de Tello, ve a My Settings (Mis Ajustes) y busca la opción de Scam Guard.
- Elige tu nivel: Una vez comprado, Scam Guard se activará de forma predeterminada en la configuración de Scam Alert. Puedes cambiar y gestionar fácilmente tu nivel de Scam Guard en cualquier momento desde My Settings.
Si estás esperando una llamada importante de un número que no conoces (como el consultorio de un médico o un servicio de entregas), te recomendamos cambiar a Scam Alert. Scam Stop es excelente, pero como bloquea las llamadas por completo, existe una pequeña posibilidad de que se filtre una llamada comercial legítima.
⚠️ Advertencia
Los estafadores cambian de número constantemente. Aunque Scam Guard actualiza sus defensas cada 6 minutos, ningún sistema es 100% perfecto. Si una llamada sospechosa logra pasar el filtro, simplemente cuelga y no proporciones ninguna información personal.
