Centro de Ayuda
Enlaces rápidos
¿Qué significa cada nivel de Scam Guard?
Nuestro servicio Scam Guard te ayuda a protegerte de interrupciones no deseadas. Dependiendo de cuánta protección desees, puedes elegir entre dos niveles diferentes: Scam Alert y Scam Stop.
Nivel 1: Scam Alert (Predeterminado)
Este nivel funciona como un sistema de advertencia. Los filtros de nuestra red identifican llamadas sospechosas y las marcan por ti.
Si deseas evitar por completo que los estafadores se comuniquen contigo, puedes cambiar a Scam Stop.
La primera vez que obtienes Scam Guard, este se configura automáticamente en Scam Alert. Si deseas la protección adicional de Scam Stop, puedes activarla fácilmente en la configuración de tu cuenta de Tello.
Nivel 1: Scam Alert (Predeterminado)
Este nivel funciona como un sistema de advertencia. Los filtros de nuestra red identifican llamadas sospechosas y las marcan por ti.
- Lo que ves: La llamada seguirá sonando en tu teléfono, pero el identificador de llamadas se mostrará como "Scam Likely" (Probable estafa). * Números verificados: En los dispositivos compatibles, los números que hayan sido confirmados como seguros aparecerán como "Number Verified" (Número verificado).
- Tu elección: Tú decides si deseas responder a la llamada o ignorarla.
Si deseas evitar por completo que los estafadores se comuniquen contigo, puedes cambiar a Scam Stop.
- Lo que hace: Esta función bloquea automáticamente las llamadas sospechosas a nivel de red.
- El resultado: Estas llamadas no sonarán en tu teléfono y ni siquiera aparecerán en tu pantalla. ¡Es la configuración definitiva para tu "paz y tranquilidad"!
La primera vez que obtienes Scam Guard, este se configura automáticamente en Scam Alert. Si deseas la protección adicional de Scam Stop, puedes activarla fácilmente en la configuración de tu cuenta de Tello.
