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¿En dónde puedo encontrar el PUK para desbloquear mi línea?
Si tu teléfono te pide un PUK (Clave de Desbloqueo Personal), no te preocupes: es solo una medida de seguridad para proteger tu tarjeta SIM. Aquí te explicamos cómo encontrarlo:
El bloqueo PUK se activa automáticamente por la propia tarjeta SIM tras demasiados intentos incorrectos de introducir el PIN. Es una función de seguridad integrada en la tarjeta, no una restricción impuesta por Tello.
⚠️ Advertencia:
Ten mucho cuidado al introducir el PUK. Si introduces el código PUK incorrecto demasiadas veces (normalmente 10 intentos), tu tarjeta SIM quedará desactivada permanentemente. En ese caso, tendrás que comprar una tarjeta SIM de repuesto para volver a conectarte a internet.
- La forma más sencilla de encontrar el código PUK de 8 dígitos es en la tarjeta de plástico grande a la que venía originalmente tu tarjeta SIM de Tello. Suele estar impreso justo al lado de la etiqueta "PUK".
- Si has perdido el embalaje original, no podrás encontrarlo en tu panel de control en línea. Deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes te ayudarán a recuperarlo.
El bloqueo PUK se activa automáticamente por la propia tarjeta SIM tras demasiados intentos incorrectos de introducir el PIN. Es una función de seguridad integrada en la tarjeta, no una restricción impuesta por Tello.
⚠️ Advertencia:
Ten mucho cuidado al introducir el PUK. Si introduces el código PUK incorrecto demasiadas veces (normalmente 10 intentos), tu tarjeta SIM quedará desactivada permanentemente. En ese caso, tendrás que comprar una tarjeta SIM de repuesto para volver a conectarte a internet.
