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¿Puedo transferir una línea telefónica de mi cuenta de Tello a la cuenta de otra persona?
Si necesitas transferir una línea de tu cuenta a otro usuario de Tello, deberás contactar directamente con nuestro equipo de soporte por teléfono. Gestionamos estas solicitudes manualmente para mantener la seguridad de tu cuenta y número de teléfono.
Siguientes pasos
Por motivos de seguridad, este proceso solo puede iniciarse mediante una llamada telefónica del titular de la cuenta de destino.
✅ Consejo profesional
Asegúrese de que el nuevo titular de la cuenta esté listo y disponible cuando inicie este proceso para evitar demoras en la verificación de identidad.
Siguientes pasos
- Reúne tus datos: Ten a mano tu número de cuenta, PIN, la línea específica que deseas transferir y el nombre del nuevo titular de la cuenta.
- Llama a Soporte: La persona que recibirá la línea debe llamar a Soporte al Cliente de Tello desde su teléfono Tello para iniciar la solicitud.
- Confirma la transferencia: Una vez que el equipo de soporte verifique ambas cuentas, gestionará la transferencia y te enviará una confirmación.
Por motivos de seguridad, este proceso solo puede iniciarse mediante una llamada telefónica del titular de la cuenta de destino.
✅ Consejo profesional
Asegúrese de que el nuevo titular de la cuenta esté listo y disponible cuando inicie este proceso para evitar demoras en la verificación de identidad.
