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¿Mi teléfono funcionará con Tello?
Para unirte a Tello, tu teléfono debe cumplir con dos requisitos: ser compatible y estar liberado.
1. ¿Es compatible?
La forma más fácil de saberlo es utilizando nuestra herramienta Trae tu propio teléfono (Bring Your Own Phone).
Si tienes el teléfono a la mano: Solo ingresa tu número IMEI (marca *#06# para encontrarlo) y te daremos un "Sí" o un "No" al instante.
⚠️ Nota importante sobre nuestra herramienta de verificación:
Nuestra herramienta en línea comprueba si tu teléfono es compatible con VoLTE (la tecnología necesaria para llamadas claras). Sin embargo, no verifica las frecuencias de señal específicas. Debes verificar de forma manual que tu teléfono sea compatible con las bandas de red que utilizamos para garantizar una conexión confiable.
Si aún no tienes el teléfono: Revisa las "Especificaciones técnicas" del teléfono (consulta el manual o pregúntale al vendedor).
Para funcionar de manera óptima en nuestra red, el teléfono necesita:
2. ¿Está liberado?
Incluso si nuestro sitio web dice que tu teléfono es "¡Genial!", debe estar liberado (desbloqueado) para poder funcionar.
"Compatible" significa que la tecnología funciona con nuestras antenas.
"Liberado" significa que tu operador anterior ha "liberado" el teléfono para que pueda usar otras redes.
Cómo verificarlo: Comunícate con tu operador actual para confirmar que esté liberado. Nosotros no podemos verificar el estado de bloqueo por ti, por lo que siempre es mejor preguntarles directamente a ellos.
¿Todo listo para empezar?
Si tu teléfono es compatible y está liberado, ¡solo sigue las instrucciones en nuestra página BYOP para obtener tu SIM de Tello y elegir tu plan!
Recordatorios rápidos:
1. ¿Es compatible?
La forma más fácil de saberlo es utilizando nuestra herramienta Trae tu propio teléfono (Bring Your Own Phone).
Si tienes el teléfono a la mano: Solo ingresa tu número IMEI (marca *#06# para encontrarlo) y te daremos un "Sí" o un "No" al instante.
⚠️ Nota importante sobre nuestra herramienta de verificación:
Nuestra herramienta en línea comprueba si tu teléfono es compatible con VoLTE (la tecnología necesaria para llamadas claras). Sin embargo, no verifica las frecuencias de señal específicas. Debes verificar de forma manual que tu teléfono sea compatible con las bandas de red que utilizamos para garantizar una conexión confiable.
Si aún no tienes el teléfono: Revisa las "Especificaciones técnicas" del teléfono (consulta el manual o pregúntale al vendedor).
Para funcionar de manera óptima en nuestra red, el teléfono necesita:
- VoLTE: Esto garantiza que tus llamadas sean nítidas y claras.
- Bandas LTE: Como mínimo, necesita las bandas 2, 4 y 12. Para obtener el mejor servicio posible, es ideal que también cuente con las bandas 5, 66 o 71.
2. ¿Está liberado?
Incluso si nuestro sitio web dice que tu teléfono es "¡Genial!", debe estar liberado (desbloqueado) para poder funcionar.
"Compatible" significa que la tecnología funciona con nuestras antenas.
"Liberado" significa que tu operador anterior ha "liberado" el teléfono para que pueda usar otras redes.
Cómo verificarlo: Comunícate con tu operador actual para confirmar que esté liberado. Nosotros no podemos verificar el estado de bloqueo por ti, por lo que siempre es mejor preguntarles directamente a ellos.
¿Todo listo para empezar?
Si tu teléfono es compatible y está liberado, ¡solo sigue las instrucciones en nuestra página BYOP para obtener tu SIM de Tello y elegir tu plan!
Recordatorios rápidos:
- No brindamos soporte para routers móviles (como Netgear o MiFi).
- Debes usar una SIM de Tello; las tarjetas SIM de otros operadores no funcionarán.
- ¿Quieres empezar desde cero? Siempre puedes comprarle un teléfono a nosotros, ¡todos vienen con una tarjeta SIM gratis!
