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Centro de Ayuda

¿Qué es una eSIM y cómo funciona?

Una eSIM es esencialmente una versión digital de la tarjeta SIM tradicional. En lugar de deslizar una pieza de plástico dentro de tu teléfono, el "chip" ya viene integrado en el hardware de tu dispositivo. Almacena tu plan de Tello y tu número de teléfono igual que una SIM normal, pero sin esperas.

En comparación con una tarjeta SIM normal, la eSIM ofrece algunos beneficios:
  • Sin necesidad de envío: Puedes activar tu plan en el mismo momento en que finalizas la compra. Se acabó el esperar de 3 a 5 días por un paquete.
  • Opciones de Dual SIM: Utilizar una eSIM deja libre la ranura de tu SIM física, lo que facilita el uso de dos líneas en un solo teléfono (perfecto para viajes o negocios).
  • Puedes administrar tu eSIM desde tu cuenta en línea y desde los ajustes del dispositivo, sin necesidad de usar clips.

¿Listo para comenzar?
Lo primero es lo primero: tu teléfono debe ser compatible con eSIM. Puedes verificar rápidamente tu dispositivo en nuestro Verificador de compatibilidad.

Una vez que hayas verificado que tu teléfono está listo, solo sigue los pasos de instalación.
Nota: Tello no es compatible con eSIM externas. Se requiere un dispositivo compatible.

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