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¿Puedo configurar el nombre de ID de llamada a lo que yo quiera?
No. Actualmente Tello no ofrece la opción de configurar un nombre personal, nombre comercial o apodo como tu Nombre de Identificador de Llamadas (CNAM) en pantalla.
Cómo funciona tu identificador de llamadas
Si tu número de Tello muestra un nombre que pertenecía a un propietario anterior, podemos ayudarte a restablecerlo al valor predeterminado de "wireless caller". Por favor, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con:
Solo podemos restablecer un nombre incorrecto de vuelta al valor predeterminado "wireless caller". No podemos procesar solicitudes de identificadores personalizados, como tu propio nombre o el nombre de una empresa, bajo ninguna circunstancia.
Cómo funciona tu identificador de llamadas
- Pantallas de teléfonos fijos: Cuando llamas a un teléfono fijo, el destinatario normalmente verá "wireless caller" (usuario de línea móvil) en su pantalla.
- Contactos guardados: Si la persona a la que llamas ya tiene tu nombre y número guardados en los "Contactos" de su teléfono, tu nombre aparecerá en su pantalla independientemente de la configuración de nuestro sistema.
- Números transferidos: Si transferiste tu número a Tello desde otro operador donde ya tenías un nombre configurado, es posible que ese nombre se mantenga, pero no podemos garantizar que esto ocurra.
Si tu número de Tello muestra un nombre que pertenecía a un propietario anterior, podemos ayudarte a restablecerlo al valor predeterminado de "wireless caller". Por favor, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con:
- Tu número de teléfono de Tello afectado.
- El nombre incorrecto que se muestra actualmente.
- Un número de teléfono donde viste aparecer este nombre incorrecto.
Solo podemos restablecer un nombre incorrecto de vuelta al valor predeterminado "wireless caller". No podemos procesar solicitudes de identificadores personalizados, como tu propio nombre o el nombre de una empresa, bajo ninguna circunstancia.
