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¿Qué hago si recibo el mensaje de correo de voz inválido?
Si ves un mensaje de "No válido", por lo general significa que tu buzón de voz aún no ha sido "presentado" a tu teléfono. Piensa en esto como un primer saludo: una vez hecho, estarás listo para comenzar.
Configúralo (Nuevos usuarios)
Si no lo has usado antes, el sistema te pedirá que inicialices tu buzón. Marca el 123 y simplemente sigue las instrucciones de voz para grabar tu nombre, tu saludo y elegir una contraseña.
Accede a tu buzón de voz
Puedes comunicarte con tu buzón de voz de tres maneras rápidas:
Si el sistema te pide una contraseña que has olvidado, no te preocupes. Puedes restablecerla tú mismo:
✅ Consejo profesional
Si ya intentaste los pasos anteriores y el sistema todavía dice que tu número "no es válido" o no lo reconoce, es momento de enviarnos un correo electrónico. Esto podría ser un error interno del sistema que solo nuestro equipo puede solucionar.
Configúralo (Nuevos usuarios)
Si no lo has usado antes, el sistema te pedirá que inicialices tu buzón. Marca el 123 y simplemente sigue las instrucciones de voz para grabar tu nombre, tu saludo y elegir una contraseña.
Accede a tu buzón de voz
Puedes comunicarte con tu buzón de voz de tres maneras rápidas:
- Opción 1. Mantén presionada la tecla 1 en tu teclado.
- Opción 2. Marca el 123.
- Opción 3. Marca tu propio número de teléfono de Tello.
Si el sistema te pide una contraseña que has olvidado, no te preocupes. Puedes restablecerla tú mismo:
- Marca #793# en tu teclado y sigue las instrucciones en el mensaje de confirmación que aparecerá en pantalla.
✅ Consejo profesional
Si ya intentaste los pasos anteriores y el sistema todavía dice que tu número "no es válido" o no lo reconoce, es momento de enviarnos un correo electrónico. Esto podría ser un error interno del sistema que solo nuestro equipo puede solucionar.
