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Cuando te unes a Tello, la configuración del Nombre del Punto de Acceso (APN) generalmente se actualiza de forma automática. Sin embargo, si tus datos están lentos o si tus MMS (mensajes con foto) y el punto de acceso (hotspot) no funcionan, es posible que debas verificar o agregar estos ajustes manualmente.

Para dispositivos Android
Los menús de Android varían según la marca, pero generalmente los encontrarás en Ajustes / Configuración > Redes móviles > Nombres de punto de acceso.

1. La solución rápida: Toca el menú (los tres puntos) y selecciona "Restablecer valores predeterminados". Luego, asegúrate de que Tello o fast.t-mobile.com esté seleccionado y prueba tu servicio.
2. Configuración manual: Si la solución rápida no funciona, deberás agregar un nuevo APN de forma manual. Toca "Añadir" o el símbolo "+" e ingresa lo siguiente:
   • Nombre: Tello
   • APN: wholesale
   • MMSC: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
   • Puerto (Port): 8080
   • MCC: 310
   • MNC: 240
   • Tipo de APN (APN Type): default,supl,mms
   • Protocolo: IPv4/IPv6
   Guardar y reiniciar: Toca los tres puntos, selecciona Guardar, asegúrate de que el nuevo APN esté seleccionado y reinicia tu teléfono.

Para obtener una guía más detallada, consulta nuestro artículo: ¿Cuáles deberían ser los ajustes de APN para mi Android?


Para dispositivos iOS
Ve a Ajustes / Configuración ≫ Datos celulares ≫ Red de datos celulares e ingresa estos datos:

• Datos móviles:
  APN: wholesale


• MMS:
  APN: service
  MMSC: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc


• Punto de acceso personal (Personal Hotspot):
  APN: wholesale

Para obtener una guía más detallada, consulta nuestro artículo: ¿Cuáles deberían ser los ajustes de APN para mi iOS?


⚠️ Advertencia
Al ingresar los ajustes de APN manualmente, ¡la ortografía importa! Asegúrate de que no haya espacios adicionales y de que el "Tipo de APN" (para Android) esté escrito exactamente como default,supl,mms, sin espacios después de las comas.

Próximos pasos

• Siempre reinicia tu teléfono después de guardar los nuevos ajustes de APN para "forzar" el cambio en la red.
• Asegúrate de que el software de tu iOS o Android esté completamente actualizado a la versión más reciente.
• Si los datos siguen sin funcionar, verifica nuevamente que el interruptor de Datos móviles esté realmente ACTIVADO en los ajustes de tu teléfono.