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¿Cómo puedo activar mi eSIM de Tello?
Una vez que hayas pedido una eSIM, los detalles de activación se proporcionarán en la sección Mi SIM. Antes de instalar la eSIM, asegúrate de que:
Después de estas comprobaciones, ya estás listo para comenzar la instalación. Procede según el tipo de dispositivo y tu método de activación preferido:
1. Activación mediante código QR
El código QR se mostrará en la sección Mi SIM
Nota: Mantén tu cuenta de Tello abierta en una computadora o dispositivo secundario para escanear el código QR con tu teléfono.
A. Android:
B. iPhone:
2. Activación manual
Si no puedes escanear el código QR, tienes disponible un método de activación alternativo. Puedes encontrar los detalles en la sección "Mi SIM" de tu cuenta de Tello en línea, ubicados debajo del código QR.
Deberás copiar la DIRECCIÓN SM-DP+ y el CÓDIGO DE ACTIVACIÓN proporcionados
Luego puedes seguir los siguientes pasos para completar esta activación:
A. Android:
Una vez que hayas ingresado el código de activación y la dirección, sigue las instrucciones en pantalla.
Si completaste todos los pasos con éxito, ahora puedes reiniciar tu teléfono y probar el servicio.
Si experimentas problemas con la activación, consulta los siguientes pasos de resolución de problemas para tu dispositivo:
- Tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi confiable
- Hayas retirado o desactivado temporalmente cualquier otra tarjeta SIM o eSIM instalada en tu dispositivo.
*Esto se puede hacer en la configuración de Redes móviles o Celular de tu teléfono - Tu dispositivo esté desbloqueado por el operador y sea compatible con eSIM
Después de estas comprobaciones, ya estás listo para comenzar la instalación. Procede según el tipo de dispositivo y tu método de activación preferido:
1. Activación mediante código QR
El código QR se mostrará en la sección Mi SIM
Nota: Mantén tu cuenta de Tello abierta en una computadora o dispositivo secundario para escanear el código QR con tu teléfono.
A. Android:
- Samsung:
Ve a: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM. - El dispositivo te dará la opción de escanear un código QR. Una vez terminada la instalación, sigue las instrucciones en el teléfono.
- Google Pixel y otros dispositivos Android:
Ve a: Ajustes > Internet y redes > SIM > Añadir+ > ¿Quieres descargar una SIM?. - Sigue las instrucciones para escanear el código QR
B. iPhone:
- Ve a: Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM > haz clic en “Usar código QR”.
- Escanea el código QR proporcionado en la cuenta de Tello. Sigue los pasos de configuración indicados por el dispositivo.
2. Activación manual
Si no puedes escanear el código QR, tienes disponible un método de activación alternativo. Puedes encontrar los detalles en la sección "Mi SIM" de tu cuenta de Tello en línea, ubicados debajo del código QR.
Deberás copiar la DIRECCIÓN SM-DP+ y el CÓDIGO DE ACTIVACIÓN proporcionados
Luego puedes seguir los siguientes pasos para completar esta activación:
A. Android:
- Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM.
- Luego toca en Escanear código QR > En lugar de escanear el código, toca en "Introducir código de activación" en la parte inferior de la pantalla.
- Pega los detalles de activación
- Ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM / Añadir plan de datos móviles > Escanear código QR.
- Una vez que se abra la cámara, se mostrará una opción en la parte inferior de la pantalla. > Selecciona "Introducir datos manualmente".
- Pega los detalles de activación
Una vez que hayas ingresado el código de activación y la dirección, sigue las instrucciones en pantalla.
Si completaste todos los pasos con éxito, ahora puedes reiniciar tu teléfono y probar el servicio.
Si experimentas problemas con la activación, consulta los siguientes pasos de resolución de problemas para tu dispositivo:
