Centro de Ayuda

Hay 4 opciones disponibles para consultar los saldos de tu servicio:

1. Por mensaje de texto: Envía un SMS desde tu teléfono Tello con la palabra BALANCE al 800.
2. Panel de control en línea: Inicia sesión en tu cuenta y ve a Mi Tello. Los saldos restantes de tu plan se muestran justo en la parte superior.
3. La aplicación de Tello: Abre la aplicación "My Tello" y toca el icono de menú (las tres líneas horizontales). Tus saldos aparecerán en la parte superior, o puedes tocar en "Panel de control" (Dashboard) para verlos.
4. Por teléfono: Marca el 611 o el 1-678-791-4582 desde tu teléfono. Elige la Opción 2 del menú para escuchar tu saldo de Pay As You Go.

✅ Consejo profesional: Plan vs. Pay As You Go
Si llamas al 611, recuerda que solo te dará el saldo de tu crédito de Pay As You Go. Para ver los minutos o datos de tu plan mensual normal, utiliza la aplicación, el sitio web o el método de enviar un mensaje de texto al 800.