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¿Cuándo llegará mi SIM / teléfono?
Los plazos de envío dependen de la opción que hayas elegido al momento del pago. Por favor, recuerda que el día en que realizas el pedido no cuenta como un día de tránsito.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido figure como "Enviado" (Shipped), puedes realizar el seguimiento directamente desde tu Panel de control (Dashboard). Haz clic en el código de seguimiento para ver las actualizaciones más recientes de USPS o FedEx.
Nota: El clima, los días festivos o la falta de información (como el número de suite o departamento) a veces pueden causar retrasos.
⚠️ Detalles importantes
Si tu paquete se retrasa
Si tu paquete no ha llegado 2 días después del plazo máximo indicado anteriormente, por favor contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido para que podamos ayudarte.
- ✅ USPS First-Class o FedEx Ground: Suele tardar de 3 a 5 días hábiles, pero puede tardar hasta 10 días.
- ✅ USPS Priority Mail: Espera la entrega dentro de un plazo de 3 días hábiles.
- ✅ FedEx Standard Overnight: Tarda 2 días hábiles (por ejemplo, si pides el lunes, lo recibirás el miércoles).
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido figure como "Enviado" (Shipped), puedes realizar el seguimiento directamente desde tu Panel de control (Dashboard). Haz clic en el código de seguimiento para ver las actualizaciones más recientes de USPS o FedEx.
Nota: El clima, los días festivos o la falta de información (como el número de suite o departamento) a veces pueden causar retrasos.
⚠️ Detalles importantes
- Facturación: Tu plan mensual no comenzará hasta que realmente recibas y actives tu SIM o teléfono. ¡No pagarás por un servicio que aún no estás usando!
- Dirección: Asegúrate de incluir tu número de departamento, suite o unidad para que tu paquete no se pierda.
Si tu paquete se retrasa
Si tu paquete no ha llegado 2 días después del plazo máximo indicado anteriormente, por favor contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido para que podamos ayudarte.
