Centro de Ayuda

Si el estado del pedido dice "Pending" (Pendiente) o "Preparing Your Package" (Preparando tu paquete), significa que el paquete se está finalizando y pronto estará en camino. Una vez que el paquete sea enviado, podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde tu cuenta en línea.

⚠️Nota importante:
Si realizaste tu pedido a última hora del día, durante el fin de semana o en un día festivo, es posible que permanezca en estado "Pending" un poco más de tiempo mientras esperamos la próxima recolección disponible por parte del proveedor de transporte.