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¿Dónde puedo encontrar el número de cuenta y PIN de portabilidad necesarios para transferir mi número??
Si estás buscando cambiar tu número a un proveedor diferente, por razones de seguridad, todos los clientes deben obtener su información de portabilidad (Número de Cuenta de Tello y PIN de Portabilidad Temporal) directamente desde su propia cuenta en línea. (esta función no está disponible en la aplicación "My Tello")
Cómo encontrar tu información de portabilidad (Port Out)
Cómo usarla
Una vez que tengas tu Número de Cuenta y tu PIN de Portabilidad, entrégaselos a tu nuevo proveedor. Ellos usarán esta información para iniciar la solicitud de portabilidad. Asegúrate de que introduzcan los datos exactamente como aparecen en tu cuenta de Tello para evitar retrasos.
✅ Consejo pro
¿No recuerdas tu PIN de seguridad de 4 dígitos? No te preocupes. Simplemente ve a la pestaña Mi Información (My Information) en tu cuenta y sigue los pasos para restablecerlo.
Cómo encontrar tu información de portabilidad (Port Out)
- Inicia sesión en tu cuenta de Tello desde un navegador web.
- Ve a la pestaña Transferencia de Número (Number Transfer).
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Port Out y haz clic en Información (Information).
- Haz clic en el botón Obtener Información de Portabilidad (Retrieve Port Out Information).
- Introduce tu PIN de seguridad de Tello de 4 dígitos para ver tus datos.
Cómo usarla
Una vez que tengas tu Número de Cuenta y tu PIN de Portabilidad, entrégaselos a tu nuevo proveedor. Ellos usarán esta información para iniciar la solicitud de portabilidad. Asegúrate de que introduzcan los datos exactamente como aparecen en tu cuenta de Tello para evitar retrasos.
✅ Consejo pro
¿No recuerdas tu PIN de seguridad de 4 dígitos? No te preocupes. Simplemente ve a la pestaña Mi Información (My Information) en tu cuenta y sigue los pasos para restablecerlo.
