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Centro de Ayuda

¿Cuándo inicia y se renueva mi ciclo de facturación?

¿Cuándo comienza mi servicio?
El pago automático (Autopay) comienza desde el momento en que has activado el servicio.
  • SIM física: Tus 30 días comienzan únicamente cuando la activas en línea después de que te llegue.
  • eSIM: Tus 30 días comienzan inmediatamente en cuanto se procesa tu pedido.
Cómo funciona el pago automático (Autopay)
Tu plan dura 30 días.
  • Ejemplo: Si activas el 5 de julio → Se renueva el 4 de agosto.
  • Verifica tu fecha: Pasa el cursor sobre "Renewal Date" (Fecha de renovación) en tu Panel de control (Dashboard) para ver tu horario exacto.
Realizar cambios
¿Necesitas cambiar tu plan? Asegúrate de hacerlo a través de tu cuenta en línea al menos 24 horas antes de tu fecha de renovación.

Consejo rápido: ¡Mantén actualizada tu información de pago para evitar cualquier interrupción en el servicio!

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