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¿Cómo puedo establecer mi PIN de seguridad?
Después de crear tu cuenta de Tello, se te pedirá que configures un PIN de seguridad de 4 dígitos. Este PIN actúa como una capa adicional de protección y es obligatorio para realizar cambios específicos en la cuenta, como cambiar de dispositivo, reemplazar la SIM, transferir tu número a otro operador (port-out) o eliminar tu cuenta.
Próximos pasos
Es importante conocer la diferencia: este PIN es independiente de tu contraseña de inicio de sesión y también es distinto del PIN de portabilidad (Port-out PIN) que se requiere si alguna vez decides dejar Tello.
⚠️ Advertencia
Para tu protección, los cambios importantes en la cuenta, como el reemplazo de SIM y la eliminación de la cuenta, solo se pueden realizar con este PIN. Si no puedes acceder a él, deberás llamar al equipo de soporte para recibir ayuda.
Próximos pasos
- Configúralo: Después de crear tu cuenta, tienes un tiempo limitado para generar tu PIN. Es mucho más fácil configurarlo de inmediato en lugar de esperar.
- Usa un código de restablecimiento: Si se te pasó la ventana de configuración inicial, necesitarás usar un código de restablecimiento para crear un PIN nuevo.
- Contáctanos: Si no puedes restablecer tu PIN de seguridad por ti mismo, por favor comunícate con nosotros directamente por teléfono.
Es importante conocer la diferencia: este PIN es independiente de tu contraseña de inicio de sesión y también es distinto del PIN de portabilidad (Port-out PIN) que se requiere si alguna vez decides dejar Tello.
⚠️ Advertencia
Para tu protección, los cambios importantes en la cuenta, como el reemplazo de SIM y la eliminación de la cuenta, solo se pueden realizar con este PIN. Si no puedes acceder a él, deberás llamar al equipo de soporte para recibir ayuda.
