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¿Cuál es el PIN de seguridad?
El PIN de seguridad es un número de 4 dígitos que proporciona una capa esencial de seguridad para tu cuenta de Tello. Debes configurarlo lo antes posible después de crear tu cuenta para garantizar que tu información permanezca protegida.
Para qué se utiliza
Este código de 4 dígitos te otorga permiso exclusivo para realizar cambios importantes en tu cuenta, como:
Recuerda que tu PIN de seguridad es independiente de la contraseña de tu cuenta. También es diferente del PIN de portabilidad que necesitas si decides cambiar tu número a otro proveedor.
Para qué se utiliza
Este código de 4 dígitos te otorga permiso exclusivo para realizar cambios importantes en tu cuenta, como:
- Cambios de dispositivo o de tarjeta SIM.
- Transferencia de número a otra operadora.
- Eliminación de la cuenta.
- Cambios importantes en la información de tu cuenta.
- Configúralo inmediatamente: Busca la notificación justo después de crear tu cuenta en línea.
- Restablecer si lo olvidas: Si no recuerdas tu PIN, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web (no en la aplicación) y ve a Mi información Sección.
- Revisa tu teléfono: Recibirás un código de restablecimiento temporal por SMS; ingresa este código en el sitio web para crear un PIN nuevo.
Recuerda que tu PIN de seguridad es independiente de la contraseña de tu cuenta. También es diferente del PIN de portabilidad que necesitas si decides cambiar tu número a otro proveedor.