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¿Cómo puedo protegerme de phishing e intentos de estafa fingiendo que son Tello?
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Los estafadores a menudo fingen ser empresas de tu confianza para robar tu información, por lo que es importante saber exactamente cómo se comunicará —y cómo no se comunicará— Tello contigo.
Tello nunca te pedirá que inicies sesión o proporciones datos personales en ningún otro sitio web que no sea www.tello.com. Si un enlace te lleva a cualquier otro lugar, no somos nosotros.
- Protege tu información: Nunca proporciones tu PIN de seguridad, contraseña, detalles de pago o contraseñas de un solo uso (OTP) por teléfono o mensaje de texto. Tello nunca te pedirá estos datos.
- Solo actualiza la información de tu cuenta o de pago en www.tello.com o a través de la aplicación oficial My Tello.
- Verifica el enlace: Si recibes un mensaje sospechoso, no hagas clic en nada. Cierra el mensaje y dirígete directamente a nuestro sitio web oficial para iniciar sesión.
- Denúncialo: Si recibes una solicitud sospechosa, comunícate de inmediato con nuestro equipo de Soporte al Cliente para informarnos.
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